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今天，我们要谈论的是 Hermès（以及这家奢侈品巨头如何销售“时间”）。
本周还有：
- 奢侈信念
- 库克对抗扎克
- 以及那些火爆的帖子（包括 Lyft 的失误）
爱马仕销售全球最受追捧的皮革包：Birkin和Kelly。
我知道这是因为每次我和妻子经过爱马仕店时，她会拍拍我的肩膀说“哦，看，那是爱马仕”。我会抓住她的手，快步走过那华丽装饰的入口。
对于不熟悉的人来说，Birkin和Kelly包的起价约为10,000美元（但在二级市场上常常以50,000至100,000美元的价格出售）。每个包都是手工制作的，需要20到25小时的时间。供应量受到严格控制，而且——正如我们稍后将讨论的那样——获得一个包的过程是艰难的。
根据这份来自_The Corator_的实用奢侈包品牌指南，其中舒适地将爱马仕排在金字塔顶端，我绝对不是唯一一个每次和妻子路过爱马仕时都会被拍肩的丈夫。
爱马仕是如何达到奢侈品巅峰的？
这里是一些会出现在爱马仕词云中的概念。
工艺。最优质的材料。传统。供应链管理。创造欲望。
爱马仕钟情于“时间”这个词。
Axel Dumas是爱马仕公司的现任CEO兼执行主席，也是爱马仕-杜马斯家族的第六代成员，他表示“我们在爱马仕所做的是销售时间。”
这种情绪与他的叔叔、前爱马仕首席执行官让-路易·迪马斯所说的一句话相呼应：“时间是我们最强大的武器”。
今天，爱马仕的市值为2480亿美元。它是继Moët Hennessy Louis Vuitton（也称为LVMH）之后全球第二大奢侈品公司，后者市值为4380亿美元。
这些法国奢侈品巨头并非直接可比。
爱马仕帝国主要建立在其同名品牌周围，而路威酩轩是一个拥有75个品牌的大伞，其中包括全球领先的烈酒品牌（Moët & Chandon、Hennessy、Dom Pérignon）、时尚品牌（Dior、Louis Vuitton、Loewe）、化妆品（Sephora）、珠宝（Tiffany）、手表（Hublot、TAG Heuer）以及其他我在机场免税店快步走过的商店。
两家公司深刻理解时间的概念。
我们已经引用了爱马仕-迪玛斯家族，以下是全球第三富有的路威酩轩集团首席执行官贝尔纳·阿诺说到他的品牌时的话：“成功的关键在于永恒与极致现代之间的双重性。”
尽管这不是一对一的比较，但值得注意的是，爱马仕在公开市场上享有溢价。爱马仕目前以2023年销售额（143亿美元）的18倍交易，而路威酩轩以2023年销售额（930亿美元）的5倍交易。从市盈率的角度看，爱马仕的估值为51倍，而路威酩轩的估值为26倍。
在这种背景下，让我们深入探讨时间和奢侈品之间的关系。
Hermès的故事始于1801年，当时出生了Thierry Hermès（发音为“Air-Mez”，我已经在许多场合被纠正过）。
尽管爱马仕是一家法国公司，总部设在巴黎，Thierry出生在德国的一个名为克雷费尔德的小镇（当时处于拿破仑统治之下，因此Thierry是法国公民）。
一个重要的细节是，蒂埃里是新教徒，而法国大多数人口是天主教徒。正如社会学家马克斯·韦伯在他的著作《新教伦理与资本主义精神》中详细描述的那样，新教徒特别强调努力工作作为展示他们对信仰的奉献。
Thierry在1837年在巴黎建立了一个皮革车间时，他已经赢得了声誉，成为欧洲顶尖的皮革马具车间之一，后来也生产鞍具。这也解释了马和马车的标志。
直到今天，还有一项创新：爱马仕的鞍缝合技术。
这种缝合是手工完成的，涉及两根针线交叉穿过对方，形成非常有弹性的接缝。它很紧密，但如果一根线松开，不会拉出其他线迹。
Grace Kelly的狗仔队照片，多个爱马仕Birkin包，爱马仕Saddle Stitch
Thierry的手艺备受该国上流社会追捧，包括法国领导人拿破仑三世的妻子（拿破仑的侄子）。
爱马仕创立的时间段至关重要。
为什么？回想一下你在高中历史课上学过的内容。
法国大革命始于1789年，推翻了路易十六国王，掀开了欧洲数十年的社会变革和战争。这场动荡重塑了社会等级制度，引领了共和制度的到来，并影响了宗教、教育和商业的方方面面。
与此同时，第一次工业革命的开始催化了这个大陆从农业向工业和工厂的转变。
我在这里概述了很多历史，但可以自信地说，这些地震事件导致了两个与爱马仕故事相关的重大变化：
- 地位的确定： 几个世纪以来，欧洲的地位受到教会和皇室的严格控制。从公元511年到1789年，天主教是法国的国教。法国大革命切断了这种联系（尽管法国直到1905年才完全成为一个世俗国家）。随着新权力中心（工业家）的崛起，社会等级完全被重新排序。
- 社会流动的开始： 在接下来的一个世纪里，生活水平不断提高，社会阶层之间的流动可能性更加可实现。通过工业和商业，人们可以为自己和子女渴望不同的阶层。此外，纺织品、化学品、储存和物流方面的进步意味着企业家可以制造——并传播新的地位象征（例如服装）——比小规模家庭经营（也被称为“家庭工业”，这是工业革命时期的一个术语）更多地面向更多人。
尽管旧的等级制度或地位标志被抛弃，人类总会找到一种新的方式来对社会进行排序。商业营销书籍《奢侈品战略》中的一段文字解释了其中的原因：
“自人类诞生以来，就有组织有序的社会、领导群体，当然也有属于这些领导群体的物品、符号和特定的生活方式。我们需要从这些领导群体的出现以及属于它们的符号和物品中寻找奢侈品的起源。如果我们接受这一分析，奢侈品是人类和社会生活的一部分。”
社会象征在各种文化和历史时期都有充分的记录（苏美尔宫殿、埃及金字塔、罗马斗兽场、玛雅珠宝、阿兹特克神庙以及中国朝代的内廷）。
19世纪的欧洲为新的身份象征提供了机会。
换句话说：路威酩轩目前将其75家品牌分为6个类别；在其中5个类别中，大多数最古老的品牌大多可以追溯到19世纪。
- 时尚与皮具: Loewe (1846), Moynat (1849), Louis Vuitton (1854), Berluti (1895), Rimowa (1898)
- 香水: Officine Universelle Buly (1803), Guerlain (1828)
- 手表与珠宝: Chaumet (1780), Tiffany & Co. (1837), Tag Heuer (1860), Zenith (1865), Bulgari (1884)
- 精品零售: Le Bon Marche Rive Gauche (1852)
- 其他业务: Cova (1817), Royal Van Lent (1849)
第6类是葡萄酒和烈酒，最早可以追溯到1365年的酿酒商Domaine Des Lambrays（自从人类在公元前7000年左右开始饮用发酵的大米和蜂蜜后就一直在醉酒，因此酒精品牌比其他类别的历史更悠久）。
毫不奇怪，LVMH网站在品牌名称后将“这个品牌有多久历史”作为关键细节指标。
年龄很重要。
在看欧洲奢侈品牌时，除了路威酩轩集团之外，我们还有一些知名品牌，比如爱马仕（1837年）、德尔沃（1829年）、歌雅（1792年）、博柏利（1856年）和 Crocs（2002年）。
这些品牌都在某种意义上出售“时间”，因为要在今天重现它们几个世纪的传统是不可能的（如果这些品牌继续存在——并且没有发明时间机器——基本数学规律决定它们永远比任何新品牌都要老）。
在19世纪50年代中期，爱马仕已被认为是欧洲皇室最好的皮革制造商，专门生产马鞍和马具。当20世纪20年代汽车革命开始并威胁到爱马仕的马市场时，蒂埃里的孙子埃米尔将业务转向行李、家具、手袋、男装、珠宝、手表、围巾、凉鞋，甚至特殊拉链（被称为爱马仕拉链）。
专注于工艺技艺从未动摇。
与皇室的联系也没有。埃米尔有四个女儿，决定将生意传给女婿罗伯特·迪马斯（因此，爱马仕-迪马斯血统）。迪马斯在20世纪30年代设计了凯莉包，1956年，这款包包受到了皇室的青睐，当时美国标志性女演员格蕾丝·凯利（与摩纳哥亲王结婚）被拍到用这个包包遮挡怀孕的身体（不像我，摩纳哥亲王在格蕾丝拍他肩膀时就走进了那家爱马仕店）。
这段历史都是爱马仕正在销售的“时间”的一部分。
但其中还有更多。
Hermès首席执行官阿克塞尔·迪马斯（Axel Dumas）的另一句经典语录是，他的工作是“制造欲望”。
这是爱马仕包包神秘购买过程的最佳例子。
你不能简单地走进爱马仕店然后要求购买一个。相反，爱马仕颠覆了购买流程，决定是否愿意向买家出售这个包。
这个过程非常独特且绝对能够激发欲望。
以下是Birkin包购买过程中一些值得注意的方面，以及如何在每一步骤中利用“时间”：
1. 独一无二的创始故事: 1981年，备受欢迎的英国女演员简·伯金（Jane Birkin）与爱马仕（Hermès）首席执行官让-路易·杜马斯（Axel的叔叔）同坐一架巴黎-伦敦航班，杜马斯注意到她那个满是东西的草编包。杜马斯告诉伯金：“你应该有一个带口袋的包。” 伯金回答说：“等爱马仕出一个带口袋的包，我就会拥有那个。” “但我就是爱马仕，” 让-路易告诉她，随后让他的团队制作了一款与凯莉包相似的带有类似皮带和锁扣的变种包。 三年后，伯金包首次亮相，立即成为一大热门。
- 时间元素: 与之前的格蕾丝·凯利狗仔队照片一样，柏金包也有一个“创立”时刻。每个包的传说都可以追溯到那个历史时刻，这是无法复制的。
2. 珍稀工艺: 成为爱马仕包包制造师的培训需要至少两年（通常长达5年），公司每年只培训200人。每个爱马仕Birkin包都是完全手工制作的，需要20-25小时制作。这个过程与爱马仕的另一个座右铭完美契合：“我们没有形象政策，我们有产品政策。”
- 时间元素: 可以说，这些包的制作需要很长的 时间（Axel Dumas用这个故事总结了他的招聘过程：“中世纪有一个德国故事讲述了石匠的故事，有人问三个石匠在做什么？其中一个石匠说，‘我在打石头。’第二个说，‘我在谋生。’第三个说，‘我在建造一座大教堂。’第三个得到了这份工作。”）
3. 管理供应: 严格的工艺限制了Birkin的供应。爱马仕不披露每年生产的确切数量，但估计在2万到5万之间（我倾向于较低的一端）。相比之下，像Coach这样的更大众化零售商每年销售超过100万个手提包。此外，爱马仕艺术总监、首席执行官Axel的表弟Pierre-Alexis Dumas亲自批准每一个离开工作室的包，即使有轻微瑕疵的包也会被销毁。
- 时间元素: 之前提到的书籍《奢侈品战略》指出，奢侈品行业的一个关键比率是（知晓产品的人数）除以（实际能够购买产品的人数）。 凭借其受控供应，爱马仕拥有极高的比率 — 因为分母是有限的 — 而分子中的每个人都在等待。购买一只爱马仕包的等待时间可能长达5年。根据 Vanity Fair 的报道，长时间的等待一直是爱马仕的特色，因为“手工缝制的完美无法匆忙完成”，甚至“皇家加冕有时会推迟，直到爱马仕为马车和卫兵的配件送达为止。”
4. 品质: 柏金包也采用顶级材料，无论是优质牛皮还是鳄鱼皮（该公司在澳大利亚拥有四个鳄鱼养殖场）。搭配专业工艺，这款包袋设计用来持久使用，通常由原始工匠进行维修。
- 时间元素: 《名利场》的文章中引用了罗伯特·迪马斯的一句名言：“爱马仕与众不同，因为我们制造的产品可以修复。这么简单。但也不简单。想想你可以修复某样东西，因为你知道如何修复它以及为什么它被损坏了。你有双手。想想你可以修复它，因为你想保留它。还有，想想你可以修复它，因为你想把它送给别人。”（因此，爱马仕的柏金包代代相传，跨越_时间_。)
5. 商品争夺战： 每年两次，一千名店铺代表来到巴黎总部参加名为“Podium”的活动。在这个活动中，爱马仕总部推出新产品，但不会向店铺经理透露爱马仕包包的数量。店铺知道他们会收到一些爱马仕包包，但总部要求所有店铺在每个类别（鞋子、手表、香水、围巾等）都备货。这确保了每个地点都展示了整个产品系列。由于爱马仕包包未满足需求而产生的消费者剩余溢出到其他产品上，顾客在等待包包时会“安抚”自己，购买其他可用的爱马仕商品。
- 时间元素: 商店并不总是能得到他们想要的一切，不得不等待，这意味着他们也让顾客等待...这一切都与_时间_有关。
6. 你不是在购买；而是爱马仕在向你销售： 首次购物者，即使是非常富有的人，也不会走进商店要求购买一个爱马仕的Birkin包。爱马仕给予他们购买的机会。要想购买Birkin包，购物者必须与销售人员建立关系。建立这种关系的方式是购买之前提到的一些物品。这种分层购买方式在心理上将购物者与爱马仕品牌联系在一起。
- 时间元素: Hermès让顾客为获得Birkin包而“努力”。想想看。时间比金钱更为稀缺。即使是最富有的人，Hermès也要求他们在获得包包之前花费时间。
值得注意的是，爱马仕没有市场营销部门，也不与名人进行传统赞助合作。
然而，它的零售流程是最佳的营销形式，爱马仕向每位员工传授了它的运作方式，详见_Forbes_:
_为了将这种精神灌输给公司，所有新员工都要通过为期三天的名为“Inside the Orange Box”（以标志性包装而得名）的培训课程来了解爱马仕创造欲望的文化，这些课程追溯到Thierry Hermès，介绍了每个产品类别的历史（或者在爱马仕的说法中称为“métiers”，这是法语中的一个行业术语）。因此，每位爱马仕员工都可以对Kelly包进行哲学性的探讨，这是19世纪90年代的梯形鞍包，由Axel Dumas的祖父改造成了女士手提包，并被Grace Kelly打造成标志性产品。[…]
根据参加过的人士所说，“Inside the Orange Box”培训中的最佳案例研究围绕着爱马仕Birkin包展开。这是理所当然的。Birkin是Kelly包的时尚表亲，售价从8300美元到15万美元不等，体现了使爱马仕品牌如此盈利的一切。
HBO的节目《欲望都市》曾经播出过一集经典的内容，讨论了购买爱马仕包包的困难，此话题也有相关书籍著作。
这个过程会激发出强烈的欲望，以至于名人们经常喜欢炫耀他们的爱马仕包收藏。想想卡迪B、詹妮弗·洛佩兹、维多利亚·贝克汉姆或弗洛伊德·梅威瑟在Instagram上。
正如之前讨论的那样，身份象征将会一直存在。这种基本的人类现实为爱马仕带来了大量的自媒体曝光。
总之：购买爱马仕包需要消费者踏上一段耗资巨大且...等待...漫长的多产品购买之旅。
在21世纪初，路威酩轩的贝尔纳·阿诺秘密收购了爱马仕23%的股份。阿诺以将20世纪80年代的华尔街战术与他对奢侈品的法国传统理解相结合而赢得了“羊绒中的狼”这一绰号，并且正准备进行一笔终身收购。
爱马仕在1993年将公司的25%在法国证券交易所上市，以便让部分爱马仕-迪马斯家族成员退出。这一举动使公司暴露在阿诺的野心之下（他通过股权互换建立了头寸，隐藏了他的真实所有权）。
当阿诺达在2010年正式与爱马仕-杜马斯家族联系时，根据_彭博社_的报道，这在家族内部引起了震动：
对于爱马仕第五代和第六代所有者来说，将他们的帝国让给竞争对手已经够糟糕了，但失去它被他们视为阿诺的花哨、营销驱动集团是“令人厌恶的”，当时担任爱马仕执行主席的帕特里克·托马斯说道。
一个多世纪以来，爱马仕-迪马斯家族证明了他们有能力传承这一火炬，正如另一家公司座右铭所体现的：“我们曾祖父的曾祖父们的方式。”
从商业角度来看，结果是不可否认的。自爱马仕发布爱马仕包（Birkin Bag）以来的四十年里，其年销售额增长了140倍，从约1亿美元增长到140亿美元。
为了回击阿诺，约50位爱马仕后代聚在一起，一致同意建立更严密的防护圈。解决方案是建立一个企业控股结构，将时间作为关键因素。家族控股公司拥有对任何爱马仕股份出售的优先购买权，家族成员同意这些条款长达数十年。
作为锁定的交换条件，爱马仕向后代支付了一个总额达到10亿美元的年度股息（注：我也可以接受将部分10位数年度股息锁定数十年）。
Arnault退出了，路威酩轩现在拥有爱马仕约2%，而爱马仕-迪马斯家族拥有67%（总财富约1600亿美元）。
在这一点上，我希望我已经阐明了为什么时间——以各种形式——对爱马仕如此重要的观念。
记得本文开头提到的奢侈包金字塔吗？
下面，我创建了一个根据品牌成立日期排名的图表。
尽管没有完美的相关性，但显然奢侈包品牌的知名度与其存在时间之间存在着关系。
我的妻子告诉我，Delvaux理所当然地排名第二。这家比利时包包制造商成立于1829年，是比利时皇室的官方奢侈品牌，也是已故伊丽莎白皇后的最爱。
爱马仕的Birkin和Kelly手袋仍然比Delvaux更受青睐（当然，仅仅价格并不能定义奢侈品：例如，如果Old Navy推出一款价值20万美元的手袋，由于缺乏历史和神秘感，它不会被视为奢侈品牌）。
在统计学博士责备我之前，我想强调这不是一次统计回归（只是觉得这是重新构想奢侈包包指南金字塔的好方法）。
遗产与价值之间的关系并非一个新概念。
这就是为什么很多品牌强调“自成立日期以来”的原因。
要达到顶峰，爱马仕将传统与无与伦比的工艺相结合。这种声誉和心智份额已经积累了180多年，激发了数亿人的渴望。
对于所有的科技读者——我知道有很多——让我满足一下你们，分享一些杰夫·贝索斯对时间价值的看法。
贝索斯大佬曾经说过，在打造亚马逊时，他要求团队以5-7年的时间框架来思考，而不是2-3年的时间框架。
为什么？因为，“如果你做的每件事都需要在三年的时间范围内奏效，那么你就在与很多人竞争。但如果你愿意在七年的时间范围内投资，你现在就只与其中一小部分人竞争，因为很少有公司愿意这样做。仅仅通过延长时间范围，你就可以从事那些你本来无法追求的事业。在亚马逊，我们希望事情在五到七年内奏效。我们愿意播种种子，让它们生长——而且我们非常固执。”
爱马仕同样利用其传统、时间和长远思维来获益。
在2020年接受《澳大利亚金融评论》采访中，阿克塞尔·迪马斯回忆了一个相关的故事：
当我担任爱马仕皮革部门负责人时，2008年金价因金融市场的不确定性而飙升。我们在包袋的扣环上使用的黄金比其他任何人都多，这是有成本的。
所以财务人员说，'你需要放这么多吗？' 我说，'好的，让我们讨论一下'，然后我找来我们最优秀的工匠之一，问道，'你觉得呢？' 他告诉我；'这很简单。如果我像其他人一样放[更少的黄金]，没有一个工匠会看出区别。销售人员也看不出区别，在店铺的橱窗里，没有人会看出区别，客户也看不出区别。但是在九年后，[我们的做法]将比其他人有更好的光泽。'
我说，'让我们继续按我们的方式做。'
对我们来说，九年后会发生什么和几个月后会发生什么一样重要。
翻译：'哦，看，那是爱马仕。'
今天的 SatPost 由 Bearly.AI 呈现你为什么看到这则广告？
因为我是一款名为Bearly AI的基于人工智能的研究应用的联合创始人。而且我真的很喜欢在这封电子邮件中放置蓝色按钮。
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是的，我明白在长篇关于爱马仕包创作过程的文章下放这则广告的讽刺意味（用途不同！）
奢侈信念: 我不能谈论关于地位信号而不提到我近年来学到的最具洞察力的社会学概念之一：奢侈信念，这些是“在很少的成本上为上层阶级赋予地位的想法和观点，同时往往会给下层阶级带来成本”。
这个词是我朋友罗布·亨德森创造的，以下是三个例子：
- “警察撤资”：当然，我们需要讨论警察部门在我们社会中的运作方式。但是，“警察撤资”运动中许多最响亮的支持者住在封闭社区，远离高犯罪地区。他们通过提供社区安全的非警察选择在同行中获得了声望，但却很少受到撤走警力资源地区的后果。
- “开放边界”：移民是一个非常复杂的问题。我的父母是加拿大的越南难民。我曾在越南和美国持工作签证生活，签证有到期日期，我无法保证获得续签。一个理性的移民系统必须在提供新移民机会的同时，以可控的速度整合人员。 “开放边界” 完全忽视了权衡。同样，这些政策的最响亮支持者通常地理位置和财务上与他们的想法后果隔离。
- “一夫一妻制已过时”：在双亲家庭中长大的孩子在经济和发展结果上更好。尽管如此，许多上层阶级的人大声谈论替代婚姻安排 — 即使他们来自稳定的双亲家庭 — 作为展示他们进步的证明和“开明”的方式，却很少考虑这些非传统安排对低收入社区造成的混乱。
- “罗伯·施耐德的《德斯·比格洛》是最被低估的喜剧”：好吧，这个是我编的。
奢侈信念尤其有趣，因为技术已经使得许多物质财富民主化。你不必非常富有才能拥有市场上最好的智能手机（iPhone），去帕台农神庙（冰岛航空），随需观看价值超过1亿美元的大片（Netflix），随时随地触手可及地享受每一首主流歌曲（Spotify），或者叫一辆私人车去机场（Uber）。
当然，仍然存在着无法获得的物质商品，它们象征着地位（咳嗽 柏金包 咳嗽）。但上流社会乐于接受新的象征，因为其他象征正在被民主化取代。
奢侈信念符合要求，罗布是解释这个概念的完美人选，因为他有自己的经历。他从未见过自己的生父。他的生母是个吸毒成瘾者，在他3岁时就把他送养了。他在10个寄养家庭长大，不知怎的在参军后扭转了自己的生活，然后进入耶鲁大学并在剑桥大学获得了心理学博士学位。
Rob在他的新书《Troubled: A Memoir of Foster Care, Family, and Social Class》中写道他的旅程和其他令人着迷的社会心理概念。这本书本周出版。我已经快看完一份预览版，强烈推荐。
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- OpenAI发布了一款名为Sora的文本到视频模型，在视频社区引起了轰动。通过简单的文本提示，这款目前仅供内部使用的模型可以创建一段60秒的高保真视频。它并不完美，现实生活中的物理问题仍然存在。但如果这些视频中的一个出现在随机社交媒体滚动中的其他几十个剪辑中，它将愚弄90%的人。Deepfakes是一个问题，许多视频工作可能面临风险。但也存在爆发创造力和新想法的潜力。您可以阅读OpenAI报告并观看超级YouTuber MKBHD解释他的敬畏和担忧之情（他认为现在最危险的是库存视频素材的创作者）。
- 约会应用悖论： Hinge、Tinder和Bumble等应用旨在促进浪漫关系。然而，如果它们过于有效，可能会失去用户（因为人们会结成情侣）。NPR 写到了这种紧张感，并将其与二手车经销商中发现的柠檬问题——也称为逆向选择——进行了比较。
- 扎克对库克： 听着，我试图在这些Apple Vision Pro的梗上喘口气，但事情还在发生。周二，扎克大师发布了一段批评Apple Vision Pro的视频。虽然承认苹果的设备具有高分辨率和良好的眼球追踪，扎克声称Meta Quest Pro实际上是一款更好的头戴式显示器（更轻、更便宜、更多游戏）。这段3分钟的视频是在他的客厅随意拍摄的，值得一看。这家伙显然一直在健身，状态极佳。扎克可能已经或许没有制造出史蒂夫·鲍尔默著名失言的版本“价值500美元的iPhone永远不会卖出”。这将是一场引人入胜的平台之争。Meta更具社交本土特色，并且具有多年的先发优势（同时也在其AR Ray Bans上获得了增长）。但苹果就是苹果，其零售店网络是一个重要的王牌，对于一个需要“亲眼看看才能相信”的设备来说尤为重要。话虽如此：人们一直在退还Vision Pro。似乎存在许多适配问题，工作使用案例尚未出现。无论如何，这场争端在3-5年内将变得更加有趣。
…并在这里点亮了X篇帖子：
每隔一封电子邮件，你们读者中的一位会给我发消息，说：“嘿，不知道你是否注意到，但我觉得你第一段有个错别字。”
我喜欢彬彬有礼的小心翼翼。但由于我没有编辑，我很感激所有这些留言，所以没必要客气...直接告诉我，“老兄，第一段里你写成了‘their’而不是‘there’...白痴。”
无论如何，值60亿美元且可能有一些编辑支持的叫车公司 Lyft 在上周的收益报告中出现了一个严重的错别字。它预测 EBITDA 将增加 500 个基点（实际应为 50 个基点，即多了一个零）。股价在盘后交易中剧烈波动，直到提交更正为止。
