Nous sommes entourés de design d'information chaque jour. Des cartes de gares aux infographies, des expositions aux tutoriels — c'est tout autour de nous. Pourtant, la plupart du temps, nous n'y pensons pas une seconde, ni ne savons nécessairement comment le cerner. Qu'est-ce qui compte et qu'est-ce qui ne compte pas ? Et en quoi cela diffère-t-il d'autres affichages d'information ?
Dans cet article, nous allons plonger profondément dans le monde fascinant du design de l'information — puis partager quelques conseils sur la façon de commencer votre propre création. Allons-y !
Qu'est-ce que le design de l'information ?
Le design de l'information consiste à présenter des informations de manière à ce qu'elles soient faciles à comprendre. C'est une sous-section du design graphique liée spécifiquement à l'affichage efficace (et élégant) des informations. Cela peut inclure des faits et des chiffres, des histoires — même des sons et des odeurs — dans le cadre de ses capacités de partage d'informations.
Quelle est la différence entre le design de l'information et la visualisation des données ?
Données et informations — deux mots aux significations similaires. Selon l'OED, l'information est « La transmission de connaissances en général. » Les données, en revanche, sont définies comme « des faits et des statistiques rassemblés pour référence ou analyse. » Donc, les données sont des faits et des chiffres, tandis que l'information peut être tout, des statistiques à une conférence, une histoire ou un graphique.
Or, en d'autres termes : L'information donne au spectateur un message. Les données donnent au spectateur des matières premières à partir desquelles il peut tirer ses propres conclusions.
La visualisation des données pourrait englober des graphiques, des horaires et des tableaux qui évoluent à mesure que plus d'informations sont ajoutées. Cela pourrait être le tableau Kanban que vous utilisez pour garder les tâches sur la bonne voie, un compteur de vitesse, ou une liste de prix. Le design de l'information englobe des graphiques tels que des infographies (qui peuvent elles-mêmes inclure la visualisation des données) et tout autre outil qui guide le spectateur vers une conclusion concise.
Types de design de l'information
La conception de l'information consiste à combiner des éléments d'information et de données afin qu'ils aient du sens pour le lecteur. C'est un domaine incroyablement vaste — examinons de plus près quelques exemples.
- Informations en morceaux: Infographies, vidéos explicatives, tutoriels
- Informations consultables: Moteurs de recherche, listes de produits, sites web
- Ressources éducatives: Guides de musées, expositions, microsites
- Informations sélectionnées: Expositions, infographies, look-books
- Informations de navigation: Cartes numériques et physiques, informations sur les sentiers, plans d'évasion
- Santé et sécurité: Affiches de sécurité, applications médicales, brochures
- Expérientiel: Parfums utilisés dans les magasins, vitrines vidéo, cinéma 4D
Comme vous pouvez le voir, la gamme est énorme. Ce n'est en aucun cas une liste exhaustive — mais cela devrait illustrer l'étendue et la variété avec lesquelles un designer d'information pourrait traiter au quotidien.
Comment le design de l'information et le design UX sont-ils liés ?
Expérience Utilisateur (UX) le design concerne la conception d'un processus qui est agréable à utiliser. Les informations doivent être claires, compréhensibles et présentées de manière à guider l'utilisateur logiquement du début à la fin sans qu'il se sente perdu ou submergé. Il est généralement associé au design web. Un designer UX dans ce contexte recherche, conçoit, teste et valide les choix de design jusqu'à ce qu'ils résolvent un problème de la manière la plus conviviale possible.
La conception de l'information suit les mêmes principes. C'est une conception centrée sur l'humain avec les besoins de l'utilisateur placés au centre de chaque décision. C'est ce qu'on appelle design thinking, un processus qui nous aide à extraire et à appliquer des techniques centrées sur l'humain pour résoudre des problèmes.
Le design thinking suit ces cinq étapes (Source de l'image).
Dans le cas de la conception de l'information, il s'agit de résoudre le problème de « comment partageons-nous cette information d'une manière facile à comprendre ? » Examinons un exemple du monde réel.
Dites que votre projet de design d'information consiste à concevoir un graphique axé sur la sécurité de l'hygiène alimentaire. Voici à quoi pourraient ressembler les cinq étapes de la pensée design :
Étape 1 : Empathiser
Le designer visitera la cuisine où la préparation des aliments aura lieu. Ils pourraient discuter avec le personnel de la cuisine de la manière dont ils travaillent habituellement, des problèmes auxquels ils sont confrontés et de ce dont ils pourraient avoir besoin d'une affiche. S'il n'est pas possible de visiter le lieu en personne, le designer pourrait faire des recherches soit par son propre équipe, soit avec l'aide d'un chercheur UX.
Étape 2 : Définir
Ensuite, le designer définit ce qui est nécessaire en utilisant des éléments qu'il a appris en discutant avec le personnel de la cuisine. Avec notre exemple d'affiche sur l'hygiène alimentaire, les exigences pourraient inclure des choses comme le laminage pour que l'affiche ne se froisse pas si elle devient humide. Elle devrait également probablement comporter des images plutôt que des mots afin que les travailleurs internationaux puissent comprendre le message et des diagrammes extra-larges que les employés peuvent voir de loin.
Étape 3 : Idéation
Ensuite, le designer (ou l'équipe de design) propose des idées qui répondent aux exigences. Ils prendront également en compte des éléments tels que la meilleure façon de s'assurer que l'affiche est claire, attrayante et facile à comprendre.
Étape 4 : Prototype
Ceci est le premier brouillon de votre design. Il sera affiché dans la cuisine comme un essai. L'objectif du prototypage de design est de recueillir des retours du monde réel, ce qui est très important.
Étape 5 : Tester
Le poster fait-il son travail ? Il peut y avoir des métriques à mesurer ici, comme une réduction des cas d'intoxication alimentaire, de meilleurs scores d'hygiène de la part des autorités locales, une augmentation du lavage des mains parmi le personnel… et ainsi de suite. Ou peut-être que les posters fonctionnent mais pourraient être améliorés. Par exemple, une lamination non brillante pour que l'éblouissement n'obscurcisse pas les images. Ou peut-être un meilleur placement autour de la cuisine. Une fois les retours partagés avec le designer, il retournera à la première étape et affinera les posters jusqu'à ce qu'ils soient aussi proches que possible de répondre au cahier des charges.
Pourquoi la conception de l'information est-elle importante ?
La conception de l'information rend l'information intéressante, facile à comprendre et amusante. Contrairement aux données, elle attire le spectateur et l'emmène dans un mini-voyage. Non seulement elle aide à rendre l'information plus facile à digérer, mais elle rend également l'information plus accessible.
- Les images ou vidéos au lieu de mots signifient que les locuteurs non natifs, les individus avec de faibles taux de littératie ou sans littératie, et ceux avec la dyslexie peuvent accéder à des informations précieuses.
- Ajouter de l'audio ou incorporer des polices de très grande taille dans votre design peut aider ceux ayant des problèmes de vue.
- Transformer des données en une infographie signifie que l'information est présentée en morceaux faciles à comprendre beaucoup plus rapidement que si le lecteur devait tirer des conclusions par lui-même.
Meilleures pratiques en design de l'information
Le design de l'information fonctionne le mieux lorsqu'il est centré sur l'humain, accessible à tous et suffisamment beau pour attirer l'attention du spectateur. Voici quelques points à garder à l'esprit avant de vous lancer dans votre propre voyage de design de l'information.
- Concevez en gardant à l'esprit l'utilisateur principal, et faites beaucoup de recherches pour vraiment comprendre ses besoins
- Transformez vos données brutes en une histoire avec un point clair
- Ne sautez pas l'étape du prototype (cette étape vous donne beaucoup de retours d'expérience importants)
- Gardez l'accessibilité à l'esprit
- Utilisez les principes de hiérarchie pour vous assurer que le flux d'informations est logique
- Rendez-le attrayant
- Rendez-le clair
- Appliquez les principes de Gestalt
Réflexions finales
Sans design de l'information, le monde serait un endroit plutôt ennuyeux. Les affiches et les manuels seraient juste des mots simples, les données seraient fades, les personnes en situation de handicap manqueraient des informations importantes, et les cartes seraient difficiles à comprendre. L'information ne rend pas seulement les choses plus agréables — elle élargit également l'accès et la compréhension.
Vous n'avez pas besoin d'être un designer graphique pour intégrer des principes de design d'information dans votre propre travail : Les outils de diagramme vous permettent de transformer des données en une histoire. Cacoo, notre propre logiciel, est livré avec des modèles et des outils d'édition qui facilitent la création de belles créations colorées en quelques minutes — des maquettes et cartes d'histoires utilisateur qui vous permettent de tracer les besoins de vos utilisateurs du début à la fin — jusqu'aux infographies et plans de projet qui facilitent la présentation d'informations complexes de manière claire, plus facile à comprendre, et enfin, amusante à regarder.