Pour ceux qui ne peuvent pas se connecter à RUNNET

Si vous ne pouvez pas vous connecter en saisissant votre identifiant utilisateur ou votre adresse e-mail/mot de passe, veuillez vérifier les informations ci-dessous.

Utilisez-vous des caractères demi-largeur ?

Seuls les alphabets en demi-largeur (majuscules, minuscules), les chiffres et les symboles peuvent être utilisés comme mot de passe. Les caractères en pleine largeur ne peuvent pas être utilisés pour se connecter.
Pour plus de détails sur les caractères utilisables, veuillez vous référer à ici.

Est-il possible de distinguer les « majuscules » et « minuscules » en lettres anglaises ?

Veuillez vérifier si la touche CapsLock n'est pas activée dans les paramètres de votre clavier PC. Vous pouvez la désactiver en appuyant simultanément sur CapsLock + Shift.

Avez-vous réussi à entrer des chiffres ?

Veuillez vérifier si le paramètre NumLock n'est pas désactivé lors de la saisie numérique. S'il est désactivé, appuyez sur la touche NumLock pour l'activer.

Êtes-vous inscrit sur RUNNET ?

まだ会員登録がお済みでない方は、「Nouvelle inscription」をしてください。

Comment puis-je me connecter sans utiliser un compte de service externe ?

Veuillez vous inscrire en tant que nouveau membre ou procéder à l'inscription à partir de l'enregistrement des membres.

Échec de la connexion au service externe.

Il se peut qu'il y ait une erreur dans les informations saisies pour l'ID de connexion et le mot de passe du service externe, mais comme notre société ne possède pas l'ID de connexion et le mot de passe du service externe, nous ne pouvons pas vous aider. Veuillez contacter directement le service client du service externe.

Si vous modifiez les informations d'enregistrement du service externe, les informations de membre seront-elles également modifiées ?

Même si vous mettez à jour les informations d'enregistrement des services externes, cela ne sera pas reflété dans les informations d'enregistrement des membres. Nous vous prions de bien vouloir effectuer les modifications via "Changement d'informations de membre".

Qu'est-ce que l'intégration avec des services externes ? Avec quels types de sites peut-on s'intégrer ?

En liant les informations enregistrées auprès des services externes (Amazon, Facebook, Google, Yahoo) avec l'inscription des membres RUNNET, vous pourrez également utiliser l'ID de connexion et le mot de passe des services externes lors de la connexion à RUNNET.

Pouvez-vous me dire comment déconnecter les services externes ?

Sur ma page, sélectionnez "Dissocier" dans "Lien de compte avec des services externes". La dissociation ne signifie pas que vous vous désinscrivez de RUNNET.

Que se passe-t-il avec l'inscription et les points si je me désinscris d'un service externe / délie la liaison ?

Si vous vous désinscrivez du site lié ou si vous annulez la liaison, les informations de membre de RUNNET ne seront pas supprimées. Vous pourrez continuer à utiliser divers services destinés aux membres.